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五一假期間，安逸酒店集團在抓好安全生產的前提下，深入貫徹旅投集團工作部署要求，圍繞五一期間產品規劃、營銷方案等詳細部署，整合旗下酒店和旅行社推出不同系列的營銷活動，市場反響熱烈。

酒店板塊特色服務接連上新，從增加當地特色早餐到各類贈送的文創產品、水果和貼心的客戶關懷等服務，深受消費者好評。金牛賓館、錦江賓館、總府皇冠假日酒店、花園賓館、新良大酒店、深圳四川大廈、華龍酒店、國堰賓館、樂山錦江嘉州賓館、錦著天府廣場店、錦著春熙路店、廣元鳳臺國際酒店等店在五一假期均有較好表現。旅行社板塊更新理念和思路，在豐富旅游產品、保障旅游品質、創新旅游消費場景等方面下功夫，為消費者提供了優質的服務。茶業板塊把握五一機遇，線上線下雙發力，較去年同期收益增長34.7%。

金牛賓館：布局婚禮市場，實現增收

五一來臨前，金牛賓館提前布局，抓緊抓牢相關宣傳活動，利用賓館園林優勢布局草坪婚禮增收。通過努力，節日五天共接待婚宴15批次，銷售金額超180萬元。節日期間共實現住房間夜700余間。節日期間共實現營收超200萬元。

錦江賓館：用服務滿足客人的期待

五一假期，四川錦江賓館完成客房及餐飲收入同比22年增加550%，同比19年增加51.1%。餐飲宴會同比22年增加319%，同比19年增加40%。

為滿足客人對產品和服務的期待，酒店對入住東樓的客人贈送歡迎水果，調整水果品種和數量，贈送地方特色夜床贈品，對家庭出行客人贈送小熊貓伴手禮與客人互動，讓客人得到更好的入住體驗。

針對五一期間家庭出行客人，九樓花園餐廳贈送成都特色熊貓甜品；錦軒川菜廳贈送客人特色巧克力甜品；紫竹餐廳贈送特色小禮品，提升五一出行客人旅游體驗感和幸福感。

各餐廳為吸引出行客人的酒店餐飲消費，紫竹餐廳推出298元起的兩大一小自助套餐、川菜廳推出528元的4人經典川菜套宴，另九樓營業區每日推出一款特價菜，法餐露臺下午茶88元人正常預訂。

總府皇冠假日酒店：提前準備 優化體驗

總府皇冠假日酒店在五一期間，實現總收入超200萬元的成績。其中客房收入是2022年“五一”客房收入的2倍 ，5天平均入住率達到76%。為應對“五一”期間高入住率，前廳部在節前對部門全體員工開了動員大會，首先部門管理層以身作則，停止休假并輪換在假期值班。房務部鑒于本次入住率預測和部門整體人員數量，在人手有限的情況下，調整并優化一些工作流程來先滿足高入住率時客人對客房的所有需求。

為了提升婚宴客人滿意度，專門安排了婚宴銷售對婚宴客人的需求進行全面跟進及服務，確保婚宴客人的問題得到及時解決。為確保高住房率下客人的早餐體驗，餐飲部提前準備更多的餐具及餐位，專門在餐廳的包間設立供會員客人使用的用餐專區，保證會員客人有良好的用餐體驗。節前2周，餐飲員工每日早餐擺臺、翻臺、做咖啡、擦餐具等實操練習，提高早餐服務效率。

花園賓館：以多種服務吸引更多客戶

花園賓館在五一期間出租率達到了83.53%，同比22年增加76.41%。賓館致力于貼心服務，在餐飲方面推出自助餐、特色菜品、特色小吃等，其中以嘉州豆腐、紅油麻辣缽缽雞為主打特色菜品。在客房方面推出親子房、機麻房等主題房型，以不同風格、特征、個性化等方面吸引同需求的客戶群體。賓館提前準備，在節假日到來前精心策劃了一系列宣傳，用公眾號等平臺對五一促銷進行宣傳推廣。獲得廣泛關注，成功挖掘潛在客戶。

新良大酒店：迎合市場 提升收入

新良大酒店在假日期間實現銷售客房近2000間，出租率達到了97.1%。結合春節假日市場經驗，為了滿足家庭出游的需求，酒店在五一前突擊購置沙發床、兒童用品等物資，將普通大床房改造成親子房，有效提升客房銷售收入。

同時為展現成都本地特色，增加酒店其他產品銷售收入，酒店在五一節前與集團旗下四川國旅進行文創產品售賣合作，在酒店大堂增加成都文創旅行特色產品，產品包括熊貓周邊、川劇類周邊和三星堆特色文化產品，并推出應季售賣的娃娃頭冰淇淋，受到客人好評。

深圳四川大廈：以需求為中心 激發消費熱情

根據深圳“移民”城市節假日人流分散的實際情況，深圳四川大廈以提高會員活躍度為目標，提前策劃營銷方案，線上線下齊發力，制定了“會員限時搶”、“會員到店禮遇”、“連住優惠”、“美食超值套餐”、“住宿贈送餐飲抵扣券”等營銷措施，不斷創新和改進，挖掘新的消費潛力。

“五一”期間深圳四川賓館同比2022年“五一”期間客房銷售收入上升200.03%，餐飲銷售收入上升70.92%。

國堰賓館：把握新媒體端口，增強酒店熱度

國堰賓館通過視頻號推出“心動五一”旅行推薦官，探訪“都江堰景區、藍眼淚、靈巖書院、灌縣古城”從大環境上增加曝光率，從而增加國堰入住率；多渠道客戶開發做大收益，在抖音、美團、官微，推出3—4人精品套餐，6—8人超值套餐，10人尊享套餐，截止5月3日大假期間，僅抖音平臺成交額達到14.47萬元。提前設計暖心類增值服務，管家部賓客伴手禮、歡迎卡片、有特色的歡迎禮、手工制品、泡腳藥包、蒸汽眼罩等，在前廳還為客戶準備了都江堰旅游攻略以及免費地圖。

錦江嘉州賓館：以各類貼心服務提升客人入住體驗

錦江嘉州賓館為提升節日期間客人的入住體驗感，為客人提供了更多的貼心服務。根據家庭出游的特點，酒店增設了大堂副理，協助家長照看小孩、老人。酒店節日期間早餐增加了缽缽雞、甜皮鴨、闕記泡粑、葉兒粑、三鮮冰粉、牛肉面、燒麥等地方特色小吃，為小孩增加了愛吃的各式冰激凌?？头繛樽〉昕腿颂峁┝她斳吒?、檸檬茶及精美水果。前臺為客人提供了浴足禮包，為小孩提供了節日小禮品（文創產品）。同時前后臺相互配合，客房快速清房，前臺快速排房，不讓客人等待，小事授權前臺快速處理，絕不浪費客人的旅游時間。酒店以溫馨、暖心、貼心、誠信為服務宗旨，獲得了客人信任與選擇。

華龍酒店

2023年五一期間，華龍酒店營業收入同比2022年增加489.2%，出租率84.62%，同比22年增長67.26%。酒店收益增長主要源于以下三點，一是根據集團提前預判，疫情后市場恢復良好，提前調整價格體系，二是酒店提前銷售促銷，開拓旅游市場，三是靈活動態監控市場，做收益最大化。

錦著酒店春熙路店

五一節假日期間錦著酒店春熙路店每日平均出租率達到了95%。酒店重視客人體驗，在節前加強對餐飲的高質量要求，按照錦著體系早餐規定與餐廳溝通制定新的早餐菜單，豐富早餐種類。要求餐廳從菜單設計、場館布局、菜品質量和現場服務等方面加強管控，并嚴格把控質量，做好食品衛生安全管理工作，讓顧客吃得放心，吃得舒服。酒店致力打造高質量服務，節日期間增加增值服務，確保服務高標準、品質高質量。一是在大廳接待處準備了免費的茶水、糖果及橘子等供來店客人在辦理服務時品嘗，進一步增進客人在等待過程中的融洽氛圍。二是為客人提供熊貓玩偶或泡腳包等小禮品，提高客人的入住體驗。

錦著酒店天府廣場店

五一假期，旅游市場火熱，錦著酒店天府廣場店抓住這一重要節點，優化服務內容、提高服務品質，加強節日收益管理工作，取得了可喜的成績。五一期間營業收入同比2022年增加459.55%；接待人次同比2022年增加233.76%。在節日來臨前，酒店提前計劃，充分做好各方面準備。銷售人員密切關注酒店市場動態，積極與前廳部門配合，及時調整房價、把控房態，爭取收益最大化。前廳部和客房部等一線部門召開節前培訓動員會，要求員工注意服務細節、提升服務意識。酒店組織開展節前安全質量大檢查，重點檢查廚房、庫房、設備房等區域，確保節日期間的運營安全。

節日期間，酒店提供各項增值服務，提升客人入住體驗。酒店在茶飲的基礎上額外準備了水果、零食、冰粉、熊貓玩偶等贈送給入住客人，收到了積極的反響，尤其是受到了各位小朋友的喜愛。

廣元鳳臺國際酒店：給客人更好的廣元體驗

廣元鳳臺國際酒店在五一小長假前一個月，通過網絡各大平臺進行視頻宣傳、公眾號推文，與市場形成良好的互動，為五一前夕酒店客房，餐飲做好了鋪墊。為了吸引外地游客，酒店推出廣元游系列，貼心的為游客附上廣元旅游的攻略，讓客人們更好的體驗廣元的女皇文化、三國文化和紅色文化。五一前期，酒店發布宣傳視頻共計10條，視頻總瀏覽量達到25973人次，在燒烤吧及各營業點進行現場直播4場，微信視頻號共發布14條視頻，瀏覽量達到29634人次，為五一小長假的訂單量起到了實質的宣傳作用。根據預定情況來看，五一小長假期間，網絡訂單突增，為維護好網絡客人，提升鳳臺酒店的美譽度，酒店為每一位網絡客人準備了一份伴手禮，旨在增加產品附加值。伴手禮以鳳臺酒店特色為主，為客人提供了鳳臺定制礦泉水和定制的全套洗漱用品及生活用品，還有劍門特產豆腐干，為客人的回程旅途提供一份來自鳳臺的心意。

四川國旅：與美景有約 與安全同行

今年“五一”假期，游客出行需求強烈，旅游行業復蘇勢頭強勁，消費市場迸發澎湃活力，為緊抓“五一”節點，四川國旅更新理念和思路，在豐富旅游產品、保障旅游品質、創新旅游消費場景等方面下功夫，設計更加精細化、個性化，與其他領域的融合發展的旅游特色產品，進一步為游客提供高質量產品和服務。

針對此次“五一”旅游市場供需兩旺，四川國旅一是做好傳統旅游業務宣傳工作的同時要求公司業務部門積極開發并推出適合“五一”小長假的特色線路。二是積極響應安逸酒店集團“酒旅融合”號召，加強與集團內部就酒旅融合開展合作，充分挖掘集團旗下優勢酒店資源，助推酒店、旅行社協同發展，結合“五一小長假”，積極宣傳推出機票+酒店自由行等產品。三是堅持不懈抓好入境旅游，堅持對外宣傳不放松。結合“五一”小長假國內旅游熱潮，利用臉書向境外推廣營銷四川旅游新產品，增強四川國旅品牌影響力。四是有序推進新媒體營銷+直播旅游產品帶貨工作，與紅星視頻合作上線抖音直播，取得了直播銷售突破，為公司開展新營銷做好鋪墊工作。五是圍繞農業、康養、體育、研學、觀鳥、非遺等“旅游+”元素積極開發“旅游+”產品，尋找合作伙伴，開發適合四川國旅的農業旅游、康養旅游、體育旅游、研學旅游、觀鳥旅游、非遺旅游等“旅游+”產品，豐富產品體系，擴大產品陣列，提高四川國旅產品競爭能力。六是全力打造國旅研學品牌，挖掘研學旅行資源，統一宣傳協調公司研學旅游各項工作。

川旅旅行社：圍繞旅游要求 豐富優質旅游供給

“五一”假期，川旅旅行社緊緊圍繞旅游要求，豐富優質旅游供給，策劃系列精品活動，豐富旅游產品，推出系列優惠措施，使游客旅游需求得到釋放，形成旅游消費新高潮。

川旅旅行社在五一期間，開展“熊貓基地義工”活動，以研學為主線，以兒童為受眾主體，為其提供與大熊貓親密接觸的研學游項目?；顒悠陂g，兒童可觀看大熊貓的日常生活，學習大熊貓的習性，參與大熊貓飼養、巡邏、清潔、科普講解等，吸引了眾多游客的關注和支持。

蒙頂山茶業公司：把握五一機遇 線上線下雙發力

2023年“五一”假期，蒙頂山茶業公司線上電商天貓及京東旗艦店、線下銷售、牛碾坪景區整體營收較去年同比增長34.7%。4月29日-5月3日期間，蒙頂山茶業公司線下銷售，同比22年增長38.6%?！拔逡弧奔倨冢珖穆眯袠I復蘇勢頭強勁，牛碾坪景區假日運行平穩有序，共接待游客1.3萬人次，同比增長62.5%。五一期間四川蒙頂山茶業有限公司發布“第十二屆四川國際茶業博覽會”公司品牌展館邀請函，開啟五一期間的首輪熱度宣傳，爭取在茶博會上取得更好的成績。